べすとぷれいす | 業務案内 ご利用にあたってのご注意

お断りする場合

• ショータイプの犬や猫の場合。
• 攻撃性が強くお世話する事が出来ない場合。
• 引っ張りが強い・人を噛むクセがあるなど最低限のしつけが出来ていない場合。
• シッターとお世話するペットとの相性が悪い場合。
• 健康状態・飼養している状態等が著しく悪い場合。
• ノミ等の外部寄生虫が繁殖している、また回虫等の内部寄生虫等、伝染の恐れが有る場合。
• 1日中お世話が必要な生後4ヶ月未満の幼い子犬・子猫、老犬・老猫または病気などの場合。
• 伝染病ワクチン接種をされていない場合(犬の場合狂犬病ワクチンを含みます)
• 人見知りの強い犬の場合。

• 当日までに何度かお散歩(有料)に行き慣れる事により、お引き受け出来ます。

お打ち合わせについて

• 初めてのご利用の場合、事前のお打ち合わせが必要になります。打合せや見積もりなどにかかる費用は頂いておりません（別途出張費・交通費をご負担いただきます。）
• お打ち合わせの時間は30分〜1時間程度頂いております、その際ペットと対面させて頂きマッチングを行いペットの健康状態や性格（クセ）、日頃の生活環境、食事や散歩について詳しくお伺いさせて頂きます。
• お散歩が必要な場合はコースをお教え下さい。いつもの決まったコースが長距離又は複雑であれば、簡単なルートマップをご用意頂けるか、ご都合が宜しければ実際にお散歩をご一緒させて頂けると助かります。
• シッティングの場合は鍵をお預かり致しますのでお打ち合わせの日までにスペアキーを　ご用意下さい。
• シッティングのお支払いは原則として前金でお願いいたしております。

鍵の預かり・返却について

• 室内でお世話する場合、住居の鍵をお預かりする事になります。(プライバシーは厳守いたします)
• 合鍵はお世話以外の目的で使用することはありませんし、指定されたお部屋以外には立ち入ることはありません。
• 鍵をお預かりした際にご希望がありましたら『カギ預かり証』をお渡しいたします。
• 必要であれば身分証明書をお見せいたします。
• お預かりする方法は、打ち合わせの時・お世話する日の前日までに改めてお伺いする・郵送などです。（改めてお伺いする場合は交通費のみお支払い頂きます。）
• 室外犬の場合でも門の鍵はお預かりする事になります。
• サービス終了後はお客様の指示された方法で、速やかにカギを返却いたします。

• お出掛けの前は、不審がられる事がありますので、ペットシッターが来る事をご近所の方々にお伝え下さい。
  ペット不可住宅の場合ご相談ください。(状況にによりお受けできない場合がございます)

予約・キャンセル・延長・終了について

• 予約は遅くとも1週間前よりお願いいたします。
• 緊急を要する場合、まずはお問い合わせ下さい。
• キャンセルは3日前までにご連絡ください。
• 2日前は30％、前日ではで50％、当日の場合、全額ご負担して頂きますのでご注意ください。
• 鍵を返却する事にによりサービス終了とさせて頂きますので、なんらかの理由で飼い主さんがお帰りになれなかった場合、日数の延長が必要になります。延長の場合は早めの御連絡をお願いいたします。

緊急時・万が一の場合

• 当方ではお客様の指示に従い行動いたしますが、緊急時には指示以外の行動を取ることがございます。あらかじめご了承ください。
• お世話中ペットの状態が悪くなった時はお客様の指示に従い、状況に応じて、かかりつけの動物病院に連れて行きます。この時に掛かりました実費等は領収書添付のうえご請求いたしますのでご了承ください。
• 緊急時の際、お客様へ電話連絡させて頂きます。できるだけ連絡が取れるようにしておいてください。
• 当方では万全を期しておりますが、万が一不可抗力により、負傷・逃亡・死亡等の事故が発生した場合の損害賠償や慰謝料の請求には応じかねますのでご了承ください。

お世話時間・お世話時間外について

• 交通状況によりお世話の開始時間が前後することがあります。あらかじめご了承ください。
• お世話期間中に延長をご希望なさる場合は、期間終了前に必ずご連絡ください。
• キャンセルは3日前までにご連絡ください。
• 24時間の安全管理を保証するものではありません、1回のお世話は1時間前後となっておりますのでお世話時にペットの様子と安全を確認致します。その他の時間は、ペットだけでお留守番をすることになります。
• 業務の時間外に起こった事故等については、責任を負いかねますのでご了承ください。
• 当方の関知しない盗難・火災・破損等の被害については責任を負いかねますのでご了承ください
• シッター期間中は必要な場所以外には立ち入りませんが、盗難には責任を負いかねますので貴重品の保管にはご注意願います。
• お知り合いやご家族、病院やペットホテルにお預けしても、完全に安全を保証される訳ではありません。ペットを残してお出かけになるということは、危険を伴うものだとご確認と理解の上でご依頼下さい。